随着社交媒体的兴起,教育企业营销渠道变得更多元、更分散,传统的生源管理方式已无法应对如此错综复杂的线索来源,品牌无法有效追踪来源渠道的效果。
大部分线索没有被及时跟进,不到一半的联系率,平均销售线索的回应时间超过48小时,在时间越来越碎片的现在,消费者希望得到企业更快速的回应。
对于那些被回应的线索,往往采用传统的无差别电话跟进,电话内容千篇一律没有针对性,反而造成潜在客户的困扰和反感。
线索质量评判完全依赖销售的主观判断,对于什么是好线索、什么是差线索缺乏统一的评判标准,对于企业该如何改善营销或销售工作没有数据支撑。
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利用裂变营销活动,实现老带新自增长,以低成本快速实现学员增长。
识别新老学员,针对新学员和老学员推送不同的信息,对新学员进行意向筛选,并积极推进老学员复购。
通过对线上跟进和线下活动的整合,实现统一管理所有意向学员线索。根据不同课程的内容定向,匹配意向学员信息。
搭建统一的客户数据管理平台,整合社交媒体、表单、营销活动、客服等多个来源的客户信息,追踪来源渠道。
数据化管理及优化线索管理机制,帮助企业更快更准确的定位问题,对销售进程更好的预判,从而提升业绩。为企业带来稳步的增长。
拓展内容营销的形式,除了微信图文外,开展课程试听、直播讲座等形式的内容进行线索孵化,在营销过程中不断丰满客户数据的维度,追踪用户的行为轨迹、形成可视化标签,使销售人员在线索跟进时能够更直观的了解用户需求和关注点。
构建自动化的线索评分机制,根据用户行为、基本信息等维度定义评分规则,实现对销售线索的客观排名定级,确保需求线索能得到及时的跟进。
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